Comment réussir une étude de marché ? Les clés pour bien le faire

Définis l'objectif de ton étude de marché

Les objectifs d'une étude de marché varient selon les besoins de ton entreprise. Indépendamment de tes attentes, définir l'objectif de ton travail d'étude de marché suit des étapes précises.

Analyse la situation et définis ton public cible

La définition de l'objectif de l'étude démarre par l'analyse de la situation de ton entreprise. Qu'elle soit naissante ou ancienne, ce travail préliminaire te permet de comprendre les défis et les opportunités de l'entreprise. Pour une entreprise déjà bien implantée, cette étape consiste en une évaluation des résultats des précédentes études de marché. Cela te permet d'évaluer l'évolution de la structure par rapport aux objectifs fixés dans les précédentes recherches. Lorsque ce n'est pas le cas, les ajustements nécessaires te servent de base pour analyser la situation.

À partir de la situation actuelle de ton entreprise, tu dois identifier la cible de ton étude de marché. Nous te recommandons alors de répondre à deux questions :

• Qui sont les clients que tu souhaites atteindre ?
• Quels sont les besoins et les préférences de ce public ?

Cette étape t'aidera à mieux comprendre les motivations et les comportements de tes clients. Avec facilité, tu pourras adapter ton business plan à ce public en partant des informations obtenues.

Formule une question de recherche pour définir les objectifs de l'étude

Une fois que tu as identifié ton public, tu dois formuler une question de recherche claire et précise. La question de recherche est en lien avec les objectifs de ton entreprise et permet d'orienter ton étude de marché. Si tu souhaites lancer un nouveau produit par exemple, ta question de recherche pourrait être :

• Quels sont les besoins pour un produit similaire à celui que nous souhaitons lancer ?
• Quelles sont les préférences des clients pour ce produit ?

Après avoir formulé la question de recherche, tu peux définir les objectifs de ton étude de marché. Ces derniers doivent être spécifiques, mesurables, adaptés et réalisables dans le temps (SMART). À cette étape, nous te recommandons de planifier également les méthodes de collectes de données. Tu peux opter pour des enquêtes en ligne par questionnaire, des groupes de discussion, des entretiens individuels, des observations de terrain, etc.

Étudie la concurrence

Réussir ton étude de marché passe aussi par la maîtrise de la concurrence. Nous présentons ici les étapes essentielles pour y arriver.

Identifie tes principaux concurrents et analyse leur offre

Pour commencer, tu dois identifier les principaux concurrents sur ton marché. Cette étape te permet de connaître les entreprises visant le même public que la tienne. Tu peux effectuer une recherche en ligne, consulter des annuaires professionnels ou participer à des événements sectoriels. Pour identifier les véritables concurrents de ton entreprise, nous te conseillons de mettre en lumière les structures qui proposent une meilleure offre. Tu dois aussi tenir compte des entreprises qui proposent les mêmes produits et services que la tienne.

Après avoir recensé les entreprises en concurrence avec toi sur le marché, tu dois recueillir leurs offres. Étudie celles-ci pour connaître avec précision les produits ou services qu'elles proposent et leurs prix. Nous te recommandons d'examiner aussi les stratégies de communication de tes concurrents. Tu peux également évaluer la qualité de leurs produits ou services en les testant si possible.

Identifie leurs forces, faiblesses et stratégie de marketing

En analysant l'offre concurrentielle, tu pourras identifier leurs forces et faiblesses. Tu peux découvrir par exemple que certains concurrents proposent des produits de qualité supérieure, mais à des prix plus élevés. Tu te rendras aussi compte, par exemple, que d'autres ont une présence en ligne plus forte que la tienne. À partir de ces informations, tu peux améliorer ton offre et te différencier de tes concurrents auprès des clients.

Tu dois également étudier la stratégie marketing de la concurrence pour comprendre la force de persuasion des consommateurs. Cela te permet aussi de savoir comment ils positionnent leur offre. Tu peux par exemple étudier :

• leur présence sur les médias sociaux,
• leurs campagnes publicitaires,
• leur ligne éditoriale en ligne, etc.

Si tu éprouves des difficultés à analyser de façon objective ces informations, Helloprimo peut t'aider dans tes démarches. Nous t'assistons dans la collecte, l'organisation et la synthèse des données collectées. Au besoin, nous t'aidons à trouver les clients pour l'évolution de ton business grâce à diverses stratégies marketing.

Connaître ton marché cible dans les moindres détails

Pour réussir une étude de marché, tu dois connaître ta cible dans les moindres détails. Cela revient à identifier clairement le groupe de consommateurs, d'entreprises ou toute autre entité intéressée par tes produits ou services.

Tu considères ensuite les caractéristiques démographiques de cette demande. Cela prend en compte l'âge, le sexe, le niveau d'éducation, la profession, etc. Ces informations te permettent de mieux cerner les besoins et attentes de tes clients sur le marché. Helloprimo te recommande d'étudier aussi les habitudes d'achat de ton marché. Tu pourras ainsi mieux comprendre leurs décisions d'achat ainsi que les critères pris en compte par ceux-ci. Il te sera alors plus aisé d'adapter ton offre en conséquence ou au besoin de créer un nouveau produit.

Avoir une profonde connaissance de ton marché cible inclut aussi, considérer ses tendances actuelles. En cela, tu dois prendre en compte les évolutions technologiques, les changements de comportement des consommateurs ou les réglementations.

Chez Helloprimo, nous te recommandons enfin d'évaluer l'environnement concurrentiel sur ton marché. Cela te permet de comprendre les stratégies des structures concurrentes pour répondre aux besoins et attentes des consommateurs. Tu pourras ainsi trouver des idées pour te démarquer et faire une offre qualitative et quantitative plus alléchante.

Analyse les données collectées

Tu as défini l'objectif de ton étude de marché, étudié la concurrence et le marché cible. C'est à présent le moment d'analyser les informations collectées.

Regroupe les données et utilise des outils d'analyse

Avant de commencer l'analyse, tu dois catégoriser les données afin d'avoir une meilleure vue sur les informations à ta disposition. Les données démographiques des clients peuvent par exemple être regroupées par âge, sexe, niveau de revenu, etc. Quant aux informations financières, tu peux les classer par produit, région, client, etc. Ce classement favorise une meilleure organisation des éléments pour une analyse efficace et plus approfondie.

Pour analyser les informations ainsi classifiées, différents outils s'offrent à toi :

• les tableaux croisés dynamiques,
• les graphiques,
• les diagrammes, etc.

À ces outils, nous te recommandons d'ajouter les ratios financiers pour visualiser les données et détecter les tendances clés. Ils te permettent d'obtenir de meilleurs résultats pour ton étude.

Évalue les tendances, identifie les opportunités et conclu

L'évaluation des tendances est un composant essentiel pour analyser les informations recueillies. Tu dois rechercher des modèles et des tendances clés dans les données. Il s'agit de retrouver les pics de ventes saisonnières, les changements de comportement des clients, les variations de prix, etc. Ces informations aident en réalité l'entrepreneur à comprendre les facteurs qui influencent le marché.

L'analyse des informations te permet également d'identifier les opportunités de marché pour ton entreprise. Tu peux découvrir par exemple des segments de marché non exploités. Il est aussi possible de dénicher des produits ou services qui répondent aux besoins non satisfaits des clients. Ton entreprise peut dans ce cas créer de nouveaux produits pour combler ce vide.

Tu dois enfin tirer des conclusions à partir de ton analyse de données. Ces conclusions sont, en réalité, des recommandations pratiques pour ton entreprise. Tu dois également partager tes résultats avec d'autres parties prenantes de l'entreprise pour obtenir leur rétroaction.

Élabore un plan d'action pour mettre en place les recommandations

À partir des conclusions de l'analyse des informations collectées, ton étude de marché doit déboucher sur un plan d'action. En considérant les éléments à disposition et les objectifs de ton entreprise, tu définis les actions à mettre en œuvre. Si tu identifies par exemple une faille dans l'offre existante, tu peux développer de nouveaux produits pour combler ce vide. Tu dois également établir un calendrier et un budget pour chaque stratégie. Ainsi, tu pourras mieux suivre l'avancement de ton plan d'action et allouer les ressources nécessaires pour chaque action.

Enfin, définis des métriques pour évaluer la réussite de ton plan d'action. Ces indicateurs doivent être liés aux objectifs établis au début du processus. Tu peux par exemple mesurer le nombre de ventes si ton objectif est d'augmenter le chiffre d'affaires.